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RETURN POLICY - 30 Day Unconditional Money
Back Guarantee
We guarantee your satisfaction with all our products. You may return any item within 30
days of delivery for a full refund of the purchase price (minus shipping). For detailed
instructions on returning an item, see How do I return an item?.
How do I return an item?
The "Thank You…" letter in your package will contain detailed instructions
for returning an item. As a refresher, here are the basic steps:
If you prefer to return your order to our on-line store, simply contact our
customer service department by dialing the
number you can find in "assistance" Our customer service department will issue a
"Return Merchandise Authorization" number to expedite the processing of your
return. You will also be instructed where to ship your package.
Pack all items being returned securely in the original package if possible. Enclose
a copy of the original packing list with the return merchandise. Be sure to keep the
original packing list for your records.
Write your "Return Merchandise Authorization" number on the outside of the
package as well as the return address.
All return shipping charges must be prepaid. We cannot accept C.O.D. deliveries.
Credit will be issued within thirty days.
For any other information you can address to:
customer@elettrosannio.com
-------------------------------------------------
Elettro Sannio snc
Zona ind. Km. 9 -S.S. 212 82020 Pietrelcina (BN)
Tel. +39 0824 991046 - 991900 - Fax +39 0824 997935
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Garanzia
Una volta acquistato un prodotto da Elettro Sannio avete a disposizione 30 giorni per
restituirlo senza alcun costo aggiuntivo. Non c'è bisogno di una ragione specifica per
rendere legittima la restituzione del prodotto, basta solo eseguire le indicazioni che
seguono per
validarla:
In cosa consiste:
L'acquirente ha diritto, entro un termine di 30 giorni dal ricevimento della merce, di
esercitare il diritto di recesso. Tale diritto si consiste nella facoltà di restituzione
del bene acquistato al venditore, e nel conseguente rimborso relativo al prezzo di
acquisto.
Step 1
Dati necessari per ottenere la restituzione.
fattura originale (indica il numero di ordine e di fattura e di codice cliente); in caso
di recesso parziale, codice articolo/i; coordinate bancarie sulle quali ottenere il
bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura). Il prodotto in
condizioni
perfette.
Step 2
Contattate il Servizio Clienti di Elettro Sannio per ottenere il CAR.
Contattate il customers care di Elettrosannio all'indirizzo e-mail customer@elettrosannio.com
ricordandovi di inserire nel soggetto della mail il RIF-CAR Nel corpo della mail inserite
le seguenti informazioni:
- numero di ordine
- numero fattura
- codice cliente
- codice articolo/i
- coordinate bancarie
Step 3
Assegnazione CAR
In breve tempo dall'invio della vostra rischiesta di recesso, il customer care di Elettro
Sannio invierà nella vostra casella e-mail il vostro codice personale CAR
Step 4
Come effettuare la spedizione di rientro
Dopo aver ottenuto al proprio indirizzo e-mail il CAR (codice autorizzazione rientro),
imballare accuratamente il prodotto i in modo da salvaguardare gli involucri originali dei
prodotti da qualsiasi danneggiamento, scritta o apposizione di etichette. Appuntare sui
colli spediti, in posizione visibile il CAR (codice autorizzazione rientro). Spedire la
merce in porto franco, tramite corriere espresso, a:
-------------------------------------------------
Elettro Sannio snc
Zona ind. Km. 9 -S.S. 212 82020 Pietrelcina (BN)
Tel. +39 0824 991046 - 991900 - Fax +39 0824 997935
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Step 5
Tempi di evasione bonifico al cliente:
Se la procedura CAR sopra indicata viene eseguita correttamente, Elettro Sannio
provvederà entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce ad effettuare
l'accredito al cliente dell'importo pagato in fattura, escluso le spese di spedizione
Attenzione: spedizioni
sprovviste di Codice di Autorizzazione Rientro CAR, non saranno accettate dal Servizio
clienti di Elettro Sannio.
Per informazioni rivolgersi al Servizio clienti:
customer@elettrosannio.com |
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